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3334 상품 롯데택배 정말 엉망친장입니다. [1] 니하오마샤 2017-01-05
운송장으로 배송현황을 보니 주소지 최종 배송대리점에 하루전 아침에 도착했는데 금일까지 전혀 소식이 없네요


롯데고객센터는 대리점에 전화해보라고 전화번호주었는데 전화는 전혀 안되고


롯데고객센터 연락이 안된다고 하니 이미 연락이 안된다고 알고 있네요


빨리 보내줄 방법은 전혀 강구하지 않고 죄송하다 기다리라는 말만 이어지고


센터도 대리점에 연락이 안되서 상황이 어떤지 모른다는 말만 반복하는데


이렇게 엉망친장에 배송늦은 업체를 배송업체로 선정하시니, 딴지마켓까지 신뢰가 무너집니다


진지하게 배송업체에 경고하시고, 마켓도 반성하시기 바랍니다.
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댓글 1
  • 미궁장사랑 2017-06-01 11:43:34
    니하오마샤 님

    불편드려 진심으로 죄송합니다

    판매사인 미궁장사랑에서
    택배사를 선정하여 운영중에 있습니다
    (운송 책임은 판매사 책임으로
    딴지 마켓은 판매사에 위임한 상태입니다)

    고객님 운송 상황을 직접 확인하고
    택배 기사님과 통화 후
    고객님께 최종 안내드리겟습니다

    다시한번 사과 드립니다


    마지막으로, 저희들이
    롯데 택배를 이용하는 이유는

    먼저,,
    최근에 롯데 택배가 현대 택배를 인수 합병하면서
    배송에 혼선과 물량이 증대된것 같습니다

    전에까지 CJ택배를 사용하였는데
    CJ택배가 독과점 형태가 되면서
    배송이 4~5일 지연되는 사태가
    빈번해져서, 부득이 다른 택배사를
    선정하게 되었습니다

    ** 특히 설날 전후에는 택배 폭주로
    고객들 불편이 잦아지곤 합니다

    모쪼록, 고객님게 불편드리지 않토록
    다시 한번 점검하고 재발하지 안토록 노력하겠습니다

    미궁 장사랑 올림