번호 | 처리상태 | 구분 | 상품 | 제목 | 글쓴이 | 날짜 |
---|---|---|---|---|---|---|
19974 | ![]() |
반품/환불 | ![]() | 응원봉 불량이요 ㅠ.ㅠ [1] | 아미아 | 2025-07-01 |
응원봉 불량입니다. 공연당일 현장에서 샀고, 영수증 첨부합니다. 공연 중간도 안 되서 고장이 나서, 많이 속상했습니다. 그런데 고객센터로부터 증상에 대해서 동영상 올릴 수 있다고 안내 받았는데, 사진파일 외에 동영상은 전혀 올릴 수가 없네요. 동영상으로 보셔야 정확히 아실 수 있는데, 이걸 말로 설명해야 하다니.... 1. 어제 전화했을 때 건전지부터 바꿔보라고 하셔서, 듀라셀 건전지로 바꿨는데, 이상 증상이 전혀 개선되지 않았습니다. 2. 등을 켜면 첫번째 "빨간색"등이 들어온 후, 그 다음 버튼을 아무리 눌러도 등의 색깔이 바뀌지가 않습니다. 그러다가 계속 두면, 빨간색이 깜빡깜박 점멸을 합니다. (원래 점멸 가능 기능은 흰색만 있는 거잖아요) 또 계속 두면 꺼지기도 하는데, 항상 꺼지는 건 아닙니다. 3. 계속 안 꺼져서 결국 건전지 소켓을 돌려서 차단시킵니다. 4. 차단 시켰다가 돌려서 다시 접지하면, 버튼을 누르지도 않았는데, 빨간 등이 그냥 계속 들어오기도 합니다. 전화 상당 받았을 때는 교환을 원했는데요. 생각이 바뀌었습니다. 반품하고 환불받고자 합니다. 연락 주시기 바랍니다. * 입금자명 : 박*아 (구입자를 의미하는 것 같네요) *교환상품/요청사항 : 반품 및 환불 원합니다. * 수령인 : ??? * 연락처 : (삭제) *회수&배송주소 : (삭제) |
현장에서 응원봉 불량 확인을 해드린 결과 건전지를 새걸로 교체하니 99% 정상 작동이 되었습니다.
아래 증상에 해당되시는지 확인 부탁드립니다.
* 증상 확인 요청
1) 버튼을 누르면 빨간불에서 넘어가지 않음
2) 빨간불 켜진 상태에서 버튼을 눌러도 불이 꺼지지 않음
3) 불이 중간에 꺼짐
위 모든 현상은 건전지를 교체하면 되는 현상으로, 소모품인 건전지를 다이소 알칼라인 AAA 건전지 구매하셔서 + - 극 올바르게 삽입 후 작동 테스트 부탁드립니다.
집에 있는 기존 건전지나 \'망간\' 건전지는 출력량이 낮아 작동이 안 될 수도 있으니 3개다 알칼라인 새 건전지로 테스트 부탁드립니다.
새 건전지로 장착을 했음에도 작동이 안 되시는 경우 다시 재 문의 부탁드리겠습니다.
또한 건전지는 장착과 동시에 방전이 이루어지므로 오랜 기간 사용을 안 할 시엔 건전지를 빼놓으시는 걸 추천드립니다.
감사합니다.