X

상품문의

HOME마켓고객센터상품문의
번호 처리상태 구분 상품 제목 글쓴이 날짜
20172 교환/변경 삼품 교환 요청 [1] 동해바다오징어 2025-03-19

안녕하세요, 제가 제품을 잘못 보고 구매해서 상품 교환을 요청합니다.

 바디워시를 구매하려고 했는데, 실수로 로션을 샀네요

아래 구매 번호와 관련해서 로션 2개-> 워시 2개로 교환 하고자 합니다. 절차와 추가 비용등의 발생에 대해 처리 방법을 알려주세요.



201827145
2025-03-15 00:00:24 

목록
댓글 1
  • 빅그린 2025-03-19 18:04:03
    안녕하세요.

    빅그린입니다.

    교환신청 진행해 드리겠습니다.

    고객님 실수 인한 교환신청은

    왕복배송비 6,000원이 부과됩니다.



    바디워시500ml로 변경시 14,900 x2 = 29,800원

    바디로션 32,400 - 29,800 = 2,600원



    왕복배송비 =6,000원-2,600 = 3,400원

    총 3,400원 입금해주시면 됩니다.



    [입금 안내]

    입금계좌번호 : 기업은행 211-080745-04-028 (주)비앤원코스메틱



    입금 확인 후 회수 진행 예정이며,

    반품 제품 확인 후 재출고 진행됩니다.



    감사합니다.