X

상품문의

번호 처리상태 구분 상품 제목 글쓴이 날짜
18086 교환/변경 사이즈가 커요ㅠ [1] 씨유대연 2023-11-30
오늘 2차 겸손 운동화 250mm 배송 받았는데
너무커서 245mm로 교환하고 싶은데 가능할까요
발볼넓힘과 발등높힘은 그대로
주문번호 201451015
댓글 1
  • 엘노어 2023-12-01 09:41:06
    안녕하세요 엘노어(ELNORE)입니다.



    신발은 같은 사이즈 대비 발모양과 디자인에 따라 사이즈 편차가 생기는데요.

    해당 제품은 선주문 후 제작방식이라 사이즈 교환은 죄송하지만 어려울 듯 합니다.

    하지만 수제화 특성상 사후 조절이 가능한 부분을 확인하여 착화에 도움이 될 수 있도록 방법을 찾아드리겠습니다.



    신발 안쪽에 패딩처리 해서 수선을 하면 사이즈가 작아지니 발에 맞게 신으실 수 있습니다.



    해당 신발 관련, 서울 강남구 선릉로 514 성원타워 B1-18 엘노어 02 6101 6555로,

    택배 보내주시면서 요청사항 같이 넣어서 보내주시면 확인하고 연락드려서 정확한 상담 및 해결해서 보내드리도록 하겠습니다.

    감사합니다.