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18034 배송 배송오류? [1] cps 2023-11-24


제가 신발을 선물했는데요. 택배가 배송완료되었다고 문자가 와서 봤는데 물건이 배송되지 않았습니다. 택배기사님과 통화햤는데 도화동? 이라는 곳이라고 하셨다면서 주소가 잘못된것 같다고 하셨습니다.
배송지 오류 아닌지 확인 부탁드립니다.
첨부파일(1) : 1700813674_0.png
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댓글 1
  • 엘노어 2023-11-25 11:32:45
    안녕하세요 고객님 엘노어(elnore)입니다.

    문의 감사드립니다.

    죄송합니다 고객님 송장 입력시 다른 분의 송장 정보를 오기입 하는 실수가 있었습니다.

    실제로 배송이 된 내역은 아니 오며 못 받으신 상품은 다른 송장으로 기간에 맞춰 발송이 될 예정이오니

    배송일정 참고 부탁드리겠습니다. 다시 한번 혼돈을 드려 죄송합니다.

    감사합니다.