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12448 반품/환불 구매취소후 재구매 하고싶습니다2 [1] 카리스마아론 2021-11-13

3일전에 구매취소후 재구매 문의 드렸는데 아직도 처리가 되지 않아서 문의드립니다.

200ml 2개를 700ml 하나로 변경할 수 없나요?

차액입금으로 변경가능하면 알려주셨으면 좋겠네요.


그게 아니라면 구매 취소를 부탁드려요 

취소하고 마는게 아니라 변경하여 재구매 하려구요.

혹시 불가한 사항이라면 답글이라도 남겨주셨으면 좋겠는데 

아무말씀이 없으셔서요.


해외에있다고 통화가 어려워 관련 내용을 메일로 회신주셔도 됩니다.


3일이나 지나서 되는건지 안되는건지 조금 답답해서 다시 문의 드립니다.


참고로 주문번호 201004819 입니다.


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댓글 1
  • 더유로아이엔티 2021-11-15 16:18:04
    고객님...

    아마도 고객님의 취소 요청 과정중 오류가 되었나 봅니다...



    현재 이 부분을 취소 요청하고 재주문하시면

    예약판매 배송 진행 가능한 11월 25일 이후 순차배송을 진행됩니다



    차액입금은 통장거래 결제가 아니라 불가능하여

    전액취소 처리 후 고객님이 재주문 하셔야 합니다



    그리고,..

    현재 예약판매 기간이라 고객님 원하시는대로 진행이 가능합니다 ^^



    딴지마켓 쪽으로 바로 취소 요청 하겠습니다

    카카오톡 알림 문자 서비스를 통하여 확인 하신 후 재주문 부탁드립니다



    주)더유로인터내셔널 드림