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9693 반품/환불 교환요청합니다. [1] kdbtjs 2020-10-20
반품관련 답변 및 본사와 유선통화로 제품에대한 오해는 해결되었습니다. 본사통화 시 교환도 가능하다는 답변이 있어 고민하였습니다. 제가 사용할 제품인데 계속 이미지가 남아있을것도 같고 구성품도 누락도 있고 해서 제품교환을 요청합니다.
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댓글 1
  • 엔퓨텍 2020-10-20 14:17:38
    안녕하세요

    (주)엔퓨텍 온라인 판매팀입니다.



    맞교환으로 진행도와드리도록 하겠습니다.

    오늘 교환 접수가 되면 내일(21일)-내일모레(22일)정도에 롯데택배 기사님께서 방문수거 해주실 예정입니다.

    받으셨던 물건 그대로 박스포장만 해주세요.

    기사님께서 방문 전 문자로 연락을 드리며,

    저희가 보내드리는 새 제품도 수거하시면서 전달드릴 예정입니다.

    감사합니다.