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번호 처리상태 구분 상품 제목 글쓴이 날짜
9710 반품/환불 주문번호 200704181 주문 취소 요청했는데요 [1] jssm06 2020-10-06

 


  연휴 중에 주문 취소했는데요... 

  그때까지 배송 준비 중이었는데 어제 밤에 배송중이라는 문자가 왔네요. 

  문의 게시판은 확인 안 하시고 배송을 보내시는 건가요... 


  그리고 어제 밤부터 배송 문자가 총 6통이 왔는데.. 

  처음엔 드림택배, 그 다음엔 로젠택배, 방금 온 문자는 CJ대한통운이네요. 

  송장 번호도 어떤 건 같고, 어떤 건 다르고... 

  어떻게 된 일인가요? 

   

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댓글 1
  • 119레오주식회사 2020-10-06 18:13:29
    안녕하세요 119레오 입니다.



    배송전에 미리 문의글을 확인했었어야 했는데,

    확인을 못해 죄송합니다.



    택배 반품 처리는 물건 배송완료 후 진행할 수 있어서,

    배송 완료되면 택배사에 수거요청 드린 후, 반품처리 드리겠습니다.

    불편을 드려 죄송합니다.



    번거로우시겠지만,

    물건을 수령하게 되시면 반품요청글 한번만 남겨주시면 감사하겠습니다.

    빠르게 반품 처리 드리겠습니다.



    아울러, 어제(5일) 송장 업로드하는 과정에 차질이 있어서

    계속된 알람으로 송장 안내에 혼선을 드린 점,

    다시 한번 사과드립니다.



    감사합니다 :)