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상품 | ![]() | 저도 환형태로 바뀐 후 효능이 현저히 떨어지는 현상이 일어납니다. [1] | 한칸 | 2020-06-23 |
3년 정도 과립형태의 대장사랑을 먹어왔습니다. 제품 너무 좋았습니다. 근데, 환으로 바뀐 후 효능이 현저히 떨어집니다. 전에 과립 형태를 먹었을 때는 화장실을 하루에 한 번 갔는데, 환 형태로 바뀌고 나서 2~3일에 한 번 갑니다. 시원한 느낌도 없어요. 답변을 보니... 과립형태를 먹는 분들 중에 이빨 사이에 끼고 쓴 맛의 불편함으로 인해 환으로 바꾸셨다고 되어있는데... 저는 아무 불편함 없이 잘 먹고 있었습니다. 댓글을 읽어보니 저 말고도 환으로 바뀌고 나서 불편을 호소하는 구매자가 있네요. 제품설명에는 내성이 생기지 않는다고 설명되어 있는데 내성이 생긴 것 아닐까요? 그래서, 과립형태를 없애고 환형태의 제품만 판매하는 것은 잘못된 선택이라고 판단됩니다. 기존 과립형태의 제품을 이용해온 구매자들에 대한 충분한 조사와 분석 후에 과립형태의 제품을 없애야 하는 것 아닌가요? 그리고 기존 과립형태의 제품을 원하는 소비자가 있다면 제품을 계속 공급해주어야 하는 것 아닌가요? 몇 년 동안 믿고 먹어왔는데... 제품에 신뢰가 있었는데... 그게 무너졌어요. 귀사의 발전을 위해 기존 과립형태의 제품을 계속 판매하는 것이 귀사의 발전에 도움이 될 것이라고 판단됩니다. 이빨 사이에 끼고 쓰다는 이유로... 그 좋은 제품을 없앴다는 것에 대해 도무지 이해가 안 가네요, 내 회사도 아닌데.. 참 안타까운 마음이 듭니다. 이빨 사이에 낀거 4-5초면 없어지구요, 그렇게 안 씁니다... 이유가 너무 구차합니다. ps. 사람들이 환 제품이 딱딱하고 목넘김이 힘들다고 하면 과립형으로 바꿀건가요? |
좋은 원료, 따뜻한 사랑, 이너케어 전문기업 (주)JSR 라이프 입니다.
불편을 드려서 정말 죄송합니다.
대장사랑을 드셨던 분들 중에 효과는 좋으나, 쓰고, 이에 끼어 드시기가 너무 힘들다는 분들이 많았습니다.
이에 고객 의견을 수렴하여 드시기 용이하도록 환형태로 개발되어 출시되었습니다.
위의 분들의 경우, 환으로 변경된 후 만족도가 매우 높습니다. 그런데, 기존에 과립형태를 드셨던 분들의 경우,
고객님처럼 과립에서 환으로 변경됨으로 붕해되는 속도가 지연되어 효과가 없다고 느끼시는 분들이 계십니다.
이에 본사(JSR라이프)에서는 주기적으로 품질테스트를 실시하여 고객분들 모두에게 만족을 드릴 수 있는
상품을 개발할 수 있도록 끊임없이 연구하고 노력하겠습니다.
유선으로 연락을 드리겠습니다. 만약 연결이 되지 않을 경우, 고객센터(1522-8972)로 연락 부탁드립니다. 앞으로도 많은 의견 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.