X

상품문의

HOME마켓고객센터상품문의
번호 처리상태 구분 상품 제목 글쓴이 날짜
2516 상품 너무 늦네요 [1] 가 2016-10-07
10월 1일 주문한건데 아직도 배송요청입니다. 배송 정보 확인해주세요.
목록
댓글 1
  • 미궁장사랑 2017-06-01 11:43:33
    배송 지연 사과문

    먼저, 미궁 장사랑을 사랑해주시는 고객님들께 감사 드립니다.

    개천절 연휴 직후,
    10월 4일(화), 5일(수) 출고된 제품의 배송 지연으로
    불편함을 드려 죄송한 사과 말씀을 전합니다.

    1. 정상 배송 절차
    ▶ 평일 오후 4시 주문 → 당일 출고
    ▶ 택배 소요 기간 → 약 95% 다음날 도착 (도서산간, 특수 사정 제외)

    2. 금번 배송 지연 사유 및 현황
    ▶ 개천절 연휴(10월 4일까지) 택배 물량 증가로
    택배사인 CJ 대한 통운의 트럭 배차 및 배송 지연
    ▶ 10월 4일 (화) 5일 (수) 출고 고객중 현재까지 미 배송 약 30%

    3. 사과 및 양해 부탁
    조속히 배송 될 수 있도록 당사 담당자가 택배사와
    운송 허브에 파견하여 신속한 배송을 독려중에 있습니다

    하지만 어떠한 사유라도 불편 드려 죄송합니다.
    배송 지연에 대한 사죄의 표현으로,
    미미하지만 사은품 2set을 배송코자 합니다

    ▶ 10월 4일(화) / 5일 (수) 출고했지만 현재까지 미 도착 고객
    참고로, 10월 6일(목) 출고 물량은 정상 배송 중

    10월 4일, 5일 출고 고객분중 아직까지 수령하지 못한 고객께서는
    주문자 성함을 문자 게시판 또는
    고객 상담 전화 010-2892-0365 로 문자 남겨주시면
    미미한 사죄이지만, 사은품 배송토록 하겠습니다.

    더 불편하시 사안은
    전화 (070-4115-0365 / 010-2892-0365 / 010-3254-1113)로 전화 주시기 바랍니다
    통화량이 폭주해 혹시 통화중 일 수 있으니 양해부탁드립니다

    최대한 빨리 배송 될 수 있도록 최선을 다하도록 하겠습니다

    다시 한번 불편드려 죄송합니다
    미궁 장사랑 대표 성석진드림