안녕하세요, 고객님. 먼저 저희 제품을 믿고 세 종류나 주문해주신 점 진심으로 감사드립니다. 그런데 기대에 미치지 못한 맛과 식감으로 불편을 드린 것 같아 정말 죄송합니다.
말씀해주신 국물 양 부족과 쓴맛, 갓김치의 질감 문제는 저희가 반드시 개선해야 할 부분이라 생각하며, 즉시 내부적으로 확인하고 원재료와 숙성 과정 등을 꼼꼼히 점검하겠습니다. 계절에 따라 김치의 맛과 식감이 달라질 수 있는 점도 더 세심하게 관리하겠습니다.
소중한 의견 덕분에 저희가 더 나은 제품을 만들 수 있습니다. 다음엔 더 만족스러운 맛으로 보답드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.
말씀해주신 국물 양 부족과 쓴맛, 갓김치의 질감 문제는 저희가 반드시 개선해야 할 부분이라 생각하며, 즉시 내부적으로 확인하고 원재료와 숙성 과정 등을 꼼꼼히 점검하겠습니다. 계절에 따라 김치의 맛과 식감이 달라질 수 있는 점도 더 세심하게 관리하겠습니다.
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