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번호 상품 제목 별점 글쓴이 날짜 조회수
186169086 배달이 안됬는데 거래 완료라고 되있어요 [3] 빈들판 2021-10-23 371

여러 가지 주문을 했는데 생강 에이드만 안왔어요

그런데 거래 완료?

댓글 3 새로고침
  • 더유로아이엔티 2021-10-23 18:13:22
    빈들판님 안녕하세요.

    심려 끼쳐 드려 죄송합니다.
    배송하면서 누락 된 제품이 있었던 것 같네요.
    깜짝 놀라셨겠지만 너무 걱정 마세요.
    주말이라 바로 처리는 안되지만 월요일에 연락도 드리고 확인 해 드리겠습니다.
    더 기분 상하지 마시고 좋은 주말 보내시면 즉시 처리 될거예요.

    다시한번 사과 말씀 올립니다.
    번거롭게 해 드려서 정말 죄송합니다.


    고맙습니다
  • 더유로아이엔티 2021-10-25 15:00:32
    고객님...
    믿고 기다려주셨는데...이렇게 배송완료라 처리되니 많이 황당하고 불쾌하신 마음 충분히 공감됩니다
    왜 이런 상황이 발생하였는지 조금 설명을 드리겠습니다

    짐버 수입 판매업체는 고객님이 주문과 후 포장작업을 끝내고
    10월 18일 물류업체에서 CJ택배사로 출고완료 하였습니다
    출고이후 CJ의 운송장번호를 딴지마켓에 등록을 해야 고객님들께서 운송장번호를 통해
    배송진행을 파악하실 수 있습니다

    딴지마켓에 송장번호 등록 후 5~6일 이 지나면
    배송중에서 배송완료로 자동으로 시스템이 전환이 됩니다

    그런데..
    고객님의 주소지에서 CJ택배 파업으로 배송이 지연되었고,
    또 주말이 있어 배송중에서 배송완료로 시스템이 마무리로 자동 처리되었습니다

    고객님 입장에서는 충분히 언잖을 상황이기에
    업체로서는 이런 진행상황을 자세히 설명드립니다

    현재
    고객님의 제품은 주소지 근처로 배달되어있으니...오늘중으로는 곧 도착할 것 같습니다
    배송이 또 진행되지 않았거나 문의 사항 있으면 언제든 연락주시면 바로 확인해드리겠습니다

    다시 한 번 믿고 기다려 주셔서 감사드립니다

    색다른 라이프 스타일을 제안하느 유럽감성 쇼핑
    주)더유로인터내셔널
    문의 : 02-6080-5240
    메일 : Theehrocs@gmail.com
  • 더유로아이엔티 2021-10-26 12:05:55
    고객님께 배달완료 되었습니다