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175 상품 빈병 환불 관련 문의 [1] 천상에서 2014-12-17
빈병 환불이 되는걸로 알고 있는데요....

제가 여러병을 가지고 있는데....어떻게 환불하면 되는지 알고 싶습니다.

여러병 환불하면서 새로 구입할때 비용처리는 어떻게 하면 되는지도 알려주세요.....
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댓글 1
  • 더치커피 2017-06-01 11:43:30

    안녕하세요 천상에서 고객님 ~






    죄송합니다만, 저희가 빈병반환을 9월부터 중단하였습니다.



    빈병반환 중단이유는 아래와 같습니다.



    첫번째. 고객님 중 재사용 병의 사용에 거부감을 갖는 고객이 계십니다.



    두번째. 빈병 세척 및 라벨 제거 작업에 대한 수고가 새병사용보다 많이 소요되었습니다.



    이러한 이유로 금년 3월부터 자체적으로 재사용 병을 사용을 하지 않고



    회수된 병은 폐기처분 하였습니다. (손실을 불구하고 폐기할 수 밖에 없었습니다.)






    그러나, 오프라인 매장에서는 직접 더치를 내리고 



    고객님들께서 빈병을 가지고 오는 것은 현재도 진행되고 있습니다.



    온라인 몰에서는 오프라인보다 저렴하고 많은 양을 취급하다보니



    병 재사용이 어려운점 양해 부탁드립니다.






    대신 더욱 큰 용량에 저렴한 1000ml 제품을 판매하고 있으니 많은 애용 부탁드립니다.






    감사합니다. 좋은 하루 되세요 !!