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뚜껑이 헐거워요. [1]
쓰레빠83
2016-04-06
뚜껑의 패킹 부분이 찢겨진 것처럼 빈 자리가 있어요. 그래서 뚜껑이 헐겁네요.
지금 포장 비닐, 상자는 다 버린 상태입니다. 어찌 처리하면 되는지 알려주세요.
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댓글
1
향기낙원
2017-06-01 11:43:33
안녕하세요 고객님
빌리지캔들 신제품의 경우 용기가 바뀌어 뚜껑이 모두 헐거운 상태입니다.
미국측에서는 뚜껑이 너무 빡빡하면 고객들이 매장에서 향기를 맡는데 어려움이 있어 조치한 것이라 합니다.
다만 이번 경우는 뚜껑의 패킹부분이 찢겨진 것 때문에 더 헐거운 것으로 예상됩니다.
저희가 전화로 상담드리겠습니다.
불편하게 해드려 죄송합니다.
빌리지캔들 신제품의 경우 용기가 바뀌어 뚜껑이 모두 헐거운 상태입니다.
미국측에서는 뚜껑이 너무 빡빡하면 고객들이 매장에서 향기를 맡는데 어려움이 있어 조치한 것이라 합니다.
다만 이번 경우는 뚜껑의 패킹부분이 찢겨진 것 때문에 더 헐거운 것으로 예상됩니다.
저희가 전화로 상담드리겠습니다.
불편하게 해드려 죄송합니다.