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56 상품 전자파차단카드를 사용하는데 버스에서 인식이 안되요~~~ [1] 향기구름 2014-08-31
지하철은 인식이 잘되는데 버스에서는 인식이 안되네요... 원래 인식률이 버스에서는 떨어지는건가요??



버스탈때 인식이 안되서 카드를 빼서 인식을 시켰네요....... 왜 그런거죠??
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댓글 1
  • 레모라 2017-06-01 11:43:30

    안녕하세요~ 고객님!





    현재까지 자사로 접수된 전자파 흡수 카드의 문제점은 존재하지 않습니다.





    다만, 고객님께서 현재 에러가 발생되는 부분에 대해서는 사용하시는 카드의 종류, 버스의 종류(T머니 단말기의 따른 종류) 등 복합적인 요소가 존재할 수 있다고 판단됩니다.





    우선 에러가 발생되는 상황에 대한 세미한 부분을 고객님으로 부터 전달받아야 할 것 같으며, 실제 동일한 필드 테스트를 통한 문제점을 발견하고 보완할 수 있는 방법을 찾아보아야 할 것 입니다.





    이 부분에 대해서는 직접 자사에서 고객님에게 연락을 드린뒤 해당부분을 세밀히 접수 받아 보완될 수 있도록 빠른 조치를 취하도록 하겠습니다.





    별도로 유선 연락 드리도록 하겠습니다.





    감사합니다.