딴지마켓

고객님 안녕하세요. 이담채입니다.

먼저 고객님께 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

아이스팩 원단불량 및 택배 상하차 과정에서 발생하는 충격으로 인해 아이스팩 파손이 생긴 것으로 추정이 됩니다.

아이스팩의 경우 꽝꽝 얼어있는 상태에서는 육안으로 누수여부를 판단할 수 없는 점 양해 부탁드리며,

더욱 품질 확인에 노력을 기하겠습니다.

다만, 저희 이담채 김치는 진공실링 포장으로 보내드리고 있기 때문에

진공포장지 자체에 손상이 없는 한 외부 물질에 영향을 받지 않습니다.

혹시라도 진공포장 역시 훼손되어 샌 부분이 있거나 문제를 발견하시면

번거로우시더라도 저희 고객센터 1544-4586으로 연락 주시면 고객님과 논의 후 사후조치 해드리겠습니다.

다시 한번 불편을 드려 죄송합니다.

감사합니다.