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19853 상품 사은품이 잘못와서 문의드립니다. [1] 🎗바라 2025-06-12


주문번호 : 201878059 입니다.

100그램 치약 10개
비누 2개 주문했습니다.

배송온걸 확인했는데.

10만원 이상이 135그램 치약세트라고 되있는데.
100그람짜리 치약으로 왔습니다.

치약 10개 주문
10개주문시 +1 해서 11개
그리고 치약세트 1개여야 하는데

치약만 12개입니다.

사진 첨부하겠습니다.

확인 후 답변 부탁드립니다.
첨부파일(1) : 1749719670_0.jpg
목록
댓글 1
  • 파인프라 2025-06-13 09:29:40
    안녕하세요 파인프라입니다.



    유선상으로 연락드려 안내드리려 했으나 연결이 원활하지 않아

    답변남겨드립니다.



    고객님께서 구매하여 주신 제품은

    100g 10개 와 비누세트 2개로 구매결제액 합이 총 20만원이 넘어가셔서

    20만원 사은품을 받아보시게 되는데요. 이때 10만원 사은품과 20만원 사은품은 중복적용이 되지 않아,

    고객님께서는 마사지폼을 받아보신것으로 확인됩니다.

    다만, 구매하여주신 100g 10개에 대한 사은품 중 추가 100g 1개와 비누 2장 이외에

    사진상으로 보았을때 100g 이 한개가 더 있는 부분은 확인이 필요한 부분같습니다.



    편하신 시간대에 1544-6839로 연락주시면 친절히 안내 도와드리겠습니다.

    감사합니다.