딴지마켓

안녕하세요.
지난 월요일에 석류 콜라겐이 품절되어 석류즙+기타즙으로 보내주신다는 연락을 받았던 구매자입니다. 포장이 애매하다고 석류즙 박스를 개봉해서 보내주신다기에, 석류즙 한 박스는 이미 포장이 되어있나 보다고 생각해서 편하게 보내시라고 말씀드렸는데요. 착오가 있으셨나봐요. 석류즙과 석류콜라겐을 주문했는데, 대체해서 보내주신 건 받았지만 주문했던 석류즙 한 박스가 도착하지 않았어요. 확인해 주시기 바랍니다.


그리고 이건 그냥 넘어가려다가 혹시 모르시는 건가 해서 문의합니다. 불고기 종류가 여러가지라 궁금해서 각각 소량씩 주문했더니 배송비가 이중으로 들더라고요.
- 제주 흑돼지 간장 불고기(2팩), 고추장 불고기(2팩), 수제 돈가스(6팩) + 배송비,
- 흑돈 감귤꽃귤 간장 불고기(1팩), 고추장 불고기(1팩), 제주 감귤 꽃귤 소불고기(2팩) + 배송비.


그래서 합배송이 안되는 이유가 있고 따로 오는 줄 알았는데요. 위의 제품이 모두 한 박스에 담겨져 있는데다가, 콜라겐 대신 보내신다던 석류즙 등도 포함된 채라 스티로폼 박스가 일부 파손된 상태로 도착했더라고요. 테이프가 주위에 덕지덕지 둘러져있어서 간신히 내용물은 빠져나오지 않았지만 아슬아슬해 보였어요. (솔직히 품절이라고 하실 때 그냥 환불받을 걸 그랬다고 생각했어요. 급하게 마구잡이로 추가해서 넣은 듯한 지저분한 아이스팩들에 눌려 있던 ‘실온보관‘이라는 즙들 일부가 꽝꽝 얼어있더라고요.) 소량이라면 묶음배송이 더 나을테니 그렇게 하시면 좋을 것 같은데 뭔가 다른 문제가 있는 걸까요?