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18857 상품 재문의 [1] 종신까방권 2024-11-29

답변 잘 받았습니다.

그런데 의문이 드는 것이 저는 이 제품을 5년 이상 써오고 있는데 

그간 이렇게 냄새가 전과 다르게 불쾌하게 변하고 발림도 다르게 느낀 적이 한 번도 없었습니다.

판매자분의 말이 맞다면 5년간 단 한번이라도 이상하다고 느낀적이 있어야 합니다.

그래야 이해가 조금이라도 갈 것 같은데요.

다르다고 느낀 것은 이번이 처음입니다. 

행여 가격은 동일하게 유지하고 성분은 다운그레이드 시킨 것이 아니길 바랍니다.

답변 주십시오.


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댓글 1
  • 미와수 2024-12-02 11:37:45
    종신까방권님 안녕하세요^^

    우선 향에 관련해서는 저희가 직수입을 하는 것은 아니고 에센셜 오일을 직수입하는

    업체의 오일은 사용하고 있고 처음부터 지금까지 같은 회사의 오일을 사용하고 있습니다

    고객님 문의 내용을 보고 오일 수입 업체에 문의를 했는데 이번에 저희가 구매한 오일은

    기존 오일과 같은 오일이지만, 향이 조금 강해졌다는 말씀을 들었습니다.

    앞서도 말씀 드린 것과 같이 천연 오일을 사용하다 보니 향에 민감하신 분들은

    불편하실 수도 있습니다

    향이 불쾌하셔서 사용하시는데 어려움이 있으시면 환불도 가능하니 편하게 말씀해 주세요^^



    그리고 마지막으로 저희는 기존 제품에 성분을 업그레이드 시키는 경우는 있어도

    원가절감이나 기타 이유로 갑싼 원료로 대체하진 않습니다~!!



    저희 미와수 제품을 믿고 오래도록 사용해 주셨는데 고객님께 불편을 드려 죄송하단 말씀 드리고

    제품 사용하시기 불편하시면 언제든지 말씀해 주시면 저희가 유선으로 반품 안내 드리겠습니다



    추워지 날씨에 건강 유의하시고, 오늘도 행복하세요^^