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번호 처리상태 구분 상품 제목 글쓴이 날짜
20011 상품 치약 13개 주문 시 [1] lovewood 2024-09-25

제가 치약 13개를 주문하여 어제 배송을 받았습니다.

다른 사은품은 말씀하신대로 동봉되어 있었지만 

135g 치약세트 1개는 없어서요.

누락인지 제가 잘못 이해한 것인지 여부 문의드립니다. 

고맙습니다.

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댓글 1
  • 파인프라 2024-09-25 09:20:32
    안녕하세요 파인프라입니다.



    금액별 사은품 (10만,20만원) 의 경우

    10만원이상 구매시 135그람 치약세트를, 20만원이상 구매시 샴푸와 트리트먼트를 증정하여드리고 있는데요.

    이경우 안타깝게도 중복적용은 안되시며 고객님의 경우 20만원이상 구매를 하여 주셨기에 샴푸와 트리트먼트를 받아보셨을거라 생각이 됩니다.

    상품을 받아보시고 상심하셨을 고객님께 심심한 위로의 말씀 드립니다.



    파인프라는 고객님들께 보다 좋은 제품과 나은 서비스로 보답드릴수 있도록 노력하겠습니다.



    감사합니다.