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19928 상품 상품 문의를 드렸음에도 사은품이 잘못 왔네요 [1] 믹군 2024-09-10

이전 글에서 사은품 문의를 드리고

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답글에서 '주문 번호 : 201723238' 로 사은품을 모두 보내 주기로 말씀하셨는데

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사은품이 잘못 온 것 같습니다.


제가 기대했던 사항은

'주문 번호 : 201723238' 로 '20g 치약 10개, 아모아넬 마사지폼 1개, 135g 치약세트 1개, 치약 본품 100g 1개' 가 모두 왔어야 했는데


실제는

본가와 저희 집에 각각 '20g 치약 5개, 아모아넬 비누 1개' 배송이 됐습니다.


이미 아모아넬 비누를 1개씩 받은 상황이라 비누 대신에 받았어야 할 치약 본품 100g 1개를 추가 요청 드리기에는 애매할 것 같으나,

아모아넬 마사지폼 1개와 135g 치약세트 1개에 대해서는 사은품 누락이라고 생각되는데 이건 별도로 어떻게 처리해 주실 건지 문의 드립니다.

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댓글 1
  • 파인프라 2024-09-11 09:18:18
    안녕하세요 파인프라입니다.



    제품배송에 차질을 빚어 대단히 죄송합니다.

    명절을 앞두고 출고물량의 증가로 인해 배송함에 있어 실수가 있었던것같습니다.

    받아보시지 못한 사은품에 대해서는 금일 재발송 하여 드릴예정임을 알려드립니다.



    빠른배송과 좋은제품으로 보답드리는 파인프라가 되겠습니다.

    감사합니다.