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18605 상품 맛김치 [1] kukl 2024-02-05
보통 가볍게 먹는 맛김치를 좋아하는데
머지막에 주문했던 맛김치 맛이 너무 이상해서
거의 못먹었거든요
다시 주문하려고 하는데
그때랑 비슷할까봐 좀 망설여져서요
대답해주시기 힘든 문의인건 알지만
믿고 주문해도 될까요?
아 그 때 같이 주문했던건 맛있게 먹었어요
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댓글 1
  • 김영식 2024-02-05 13:48:43
    고객님 안녕하세요. 이담채입니다.



    먼저 고객님께 만족을 드리지 못해 죄송합니다.

    말씀하신 맛김치는 고객님께서 주문하셨던 10월 초 즈음 비슷한 내용의 문제가 있었는지 다른 컴플레인은 없었는지 살펴보았으나 별다른 특이점은 찾지 못하였습니다.

    다만, 해당 내용은 생산팀에 전달하여 다른 이상이 있을만한 점이 있었는지 좀 더 파악하고 있습니다.

    현재는 배추의 품질과 맛이 가장 좋은 계절이기 때문에 고객님들께서 김치에 대한 만족도가 가장 높은 계절인 점 참고하여 주시면 감사하겠습니다.

    향 후에도 저희 이담채 김치를 이용하실 때 불편하시거나 문제점이 있다면 저희 고객센터 1544-4586으로 연락주시면 확인 후 필요한 조치를 취해드리겠습니다.

    다시 한번 고객님께 이용에 불편을 드린 것 같아 죄송한 마음이며, 더 맛있고 품질 좋은 김치를 만들기 위해 노력하겠습니다.

    새해 복 많이 받으세요.

    감사합니다.