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18111 배송 배송 문의 [1] Luka_Kim 2023-12-04

<1번 문의>

2개를 구매하였는데 1개만 송장번호가 생성되어 있어요

순차 배송하신다고 했는데 이에 따라 개별로 발송되기도 하는지요?

 

<2번 문의>

기입된 송장번호는 조회를 해보면 배송이 완료되었다고 합니다. 

일단 상품을 받지 못하였고, 해당 송장번호는 제가 사는 주소지가 아니에요...

(주소지 : 서울 강북구 / 송장번호 조회 : 경기 남양주)


확인 바랍니다.

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댓글 1
  • 엘노어 2023-12-04 11:41:28
    안녕하세요 엘노어(ELNORE)입니다.

    신발은 박스 훼손을 막기 위해 개별포장으로 순차적으로 배송됩니다.

    그리고 타문의건은 송장오기입으로 배송 문자가 발송되어 혼선을 드린 점 죄송합니다.



    주문하신 건은 현재 상품 준비 중으로 배송 진행 시 다시 안내드릴 예정입니다.

    해당 문자로 불편을 드린 점 양해 부탁드립니다.



    감사합니다.

    엘노어 드림