번호 | 처리상태 | 구분 | 상품 | 제목 | 글쓴이 | 날짜 |
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17722 | 상품 | 착색에 대해 [1] | 정효정 | 2023-10-17 | ||
안녕하세요.. 공홈으로 문의를 하려고 했으나 문의 게시판에 문의 작성란이 안보여 부득이 이곳에 문의드립니다. 제가 딴지를 통해 비누를 사용해보고 좋아서 친구한테 추천하다 친구가 네이버 선물하기? 를 통해 여기 치약을 보내줬어요 사용후 착색을 발견하고 그쪽으로 전화드렀었는데 여름에요 남성분이 일반 사용중이던 치약을 다시 사용하면 착색된건 지워질꺼라고 하시더군요... 여태 지워지기는 연해지는 커녕 그대로 입니다... 정말 치약 쓰다가 착색되긴 살다살다 처음인데 좀전에 양치를 하면서 착색 자국을 다시 보니 화가 나네요 아무리 시중 치약으로 양치를 해도 그대로 입니다
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사용에 불편을 끼쳐드려 죄송하다는 말씀 우선 드립니다.
유선상으로는 연락을 드렸습니다만 착색에 관련하여서는 본사에서도 인지 하고 있는 상태이며
고객님의 불편함을 최우선적으로 해소시켜 드림과 또한 원인파악과 필요하다면 제품개선에도 최선을 다 할 것임을 말씀드립니다.
다시한번 사용에 불편을 드려서 죄송합니다.
노력하는 파인프라가 되겠습니다.