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번호 처리상태 구분 상품 제목 글쓴이 날짜
17353 배송 스티로폼 박스를 변경하시는 게 어떨까 싶어요... [1] 봄날의곰을좋아하세요? 2023-09-05




사실 이번이 벌써 4번째 박스 부서진 채로 온 건데.. 

다음엔 괜찮겠지 괜찮겠지.. 하면 꼭 똑같아요.

게다가 이번에는 물까지 다 녹아서 왔더라구요.


아무리 그래도 식품인데.. 조금만 포장에 신경써 주셨으면 좋겠어요.

왜 자꾸 박스가 CJ테이프로 맨날 둘둘 말려 있냐 했더니만.. 박스 부서져서 그런 거였어요.









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댓글 1
  • 김영식 2023-09-06 14:39:07
    고객님 안녕하세요. 이담채입니다.



    먼저 고객님께 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

    저희 이담채는 고객님들께서 보다 안전하게 김치를 받아 보실 수 있도록 아이스박스 교체 작업을 진행하고 있습니다.

    기존 재고 박스의 소진과 동시에 순차적으로 교체 작업이 진행되고 있는 점 참고와 양해 부탁드립니다.

    또한 향 후에 박스 파손으로 인한 불편을 겪으신다면 박스 파손 사진 및 운송장 사진을 찍어 두시고

    번거로우시겠지만 저희 고객센터 1544-4586으로 연락 부탁드립니다.

    고객님과 통화 후 빠르고 친절하게 사후처리 해드리겠습니다.



    다시 한번 불편을 드려 정말 죄송합니다.

    고객님의 만족을 위해 더욱 노력하는 이담채가 되겠습니다.

    감사합니다.