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15155 상품 노즐이 나왔다 들어가 버려요 [1] 사랑셋 2022-10-14
두개 주문했는데 2-1 박스 상품을 설치했는데 노즐이 나왔다 다시 들어버려요 2-2 박스 상품을 설치했더니 정상작동됩니다 안되는 애를 어떻게 해야 하나요 목욜에 받고 금욜밤에 설치하고 있는데요...연락주세요
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댓글 1
  • 애플젠 2022-10-17 11:05:01
    안녕하세요. 애플/망고 비데 입니다.

    먼저 불편을 드린 점 사과의 말씀 드립니다.



    아래 사항을 순서대로 시도해 보시고,

    혹시나 시도했음에도 동일한 현상이 나타난다면

    저희 닥터님의 점검을 받아 보셔야 할 듯 힙니다.



    1. 비데에 전원이 들어오는지 확인 부탁드립니다.



    2. 앵글밸브(양변기의 물탱크와 비데로 들어가는 수도관을 열고 잠그는 밸브)가 충분히 열려 있는지 확인 부탁드립니다. (중요합니다.)



    3. 리모콘의 \'노즐세척\' 버튼을 길게 눌러 수동노즐세척 모드를 실행하고, 노즐이 나와서 멈춰 있을 때, 전원 플러그를 뽑았다가 다시 끼워 주십시오

    (이하 해당 부분을 \'원복기능\'이라고 하겠습니다.)



    4. 전원 플러그가 끼워져 있고, 앵글밸브가 열려 있는 상태에서 \'정지\'버튼을 4회 이상 눌러 주십시오.

    (이하 해당 부분을 \'공장초기화\'라고 하겠습니다.)

    정상적으로 공장 초기화가 진행이 되면 삐 소리와 함께 노즐 부분에서 일정량의 물이 나오게 됩니다.



    위 내용을 실행했음에도 동일한 현상이 나타난다면 아래 내용을 기재하여 주시면

    교환을 진행 하거나 저희 닥터님이 방문하여 점검해 볼 수 있도록 하겠습니다.



    [모델명(조작부에 인쇄)]

    [고객명]

    [주소]

    [연락처]

    [고장증상] (상세히)



    코로나 시국이라 외부인의 방문을 꺼려 하는 고객이 많아 사전 체크 진행 하는 부분 너그러운 마음으로 양해 부탁드립니다.