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번호 처리상태 구분 상품 제목 글쓴이 날짜
15057 배송 배송이 중복돼서 왔네요 [1] windofrain 2022-09-28


안녕하세요 ?


2022-09-10에 리텐투네이처 친환경 수세미-망수세미 10매 세트를 구매했습니다.


그런데, 똑 같은 제품이 2번 배송되어 왔습니다.


나머지 한 개를 돌려 드려야 할 것 같은데, 어떻게 해야 할지요 ?


주분번호는 201231539번이구요.


먼저 온 물품의 운송장 번호는 6513-0976-8176(접수일자 2022.09.22)이구요.

두 번째 온 운송장 번호는 6513-2374-2840(접수일자 2022-0923)입니다.


받는사람은 조*숙 / 서울 서대문구 이화여대8길 123  ***동 2004호 입니다.


저는 받는 사람의 남편으로 이름은 김*철이고, 연락처는 010-5646-3683 입니다.


답변 부탁드립니다.

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댓글 1
  • 리턴투네이처 2022-10-04 10:43:20
    안녕하세요, 리턴투네이처입니다.



    먼저 배송지연과 중복발송으로 불편을 드려 정말 죄송합니다.



    고객님께 발송된 두번째 택배에 대해 반품 접수를 진행하였습니다만, 무슨 일인지 고객님의 반품송장이 확인되지 않습니다. 다시 접수 진행 도와드리겠습니다.

    빠르면 내일 두번째 받으신 택배를 문 밖에 놔두시면 기사가 방문하여 수거해 갈 예정입니다.



    감사합니다.