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14641 반품/환불 부분반품 문의 드립니다. [1] 공돌공돌 2022-08-11

안녕하세요.


탈취제 등 몇가지를 8/7 주문해서 그제 수령했습니다.

그중에서 2개 주문한 BAS 탈취제를 하나 뜯어서 사용했는데, 향이 너무 강해서 지속적으로 쓰기 힘들것 같습니다.

( 보존제 성분도 조금 찝찝하기도 하고.. )


일단 개봉한 상품의 경우 사용할 듯 하고,

2개 세트로 구매한 것중 1개를 반품 하고 싶은데 가능할까요?


반품하게 되면 집 근처 우체국을 통해서 발송할까 합니다.


이전 리뉴얼 전에 잘 썼던기억으로 주문했는데, 

생각보다 향이 많이 강해져서 죄송하지만 반품요청 드립니다.


다른 같이 주문한 제품(싱크대 클리너, 곰파이젤, 세탁조 클리너)는 바로 쓰기 시작했습니다.


좋은 답변 기다리겠습니다.

좋은 하루 되십시오.

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댓글 1
  • lliche 2022-08-12 09:06:10
    고객님 안녕하세요^^



    먼저 만족드리지 못해 죄송합니다.



    BAS 탈취제의 경우 초반 향이 강하다고 느끼실 수 있으시나



    방향제가 아닌 탈취제이기 때문에 2~3일 정도면 향이 거의 나지 않습니다.



    현재 무향 제품도 곧 출시예정이오니 조금만 더 기다려주시면 더 좋은 제품 보답해드릴 수 있도록 하겠습니다.



    변심으로 인한 반품은 배송비가 청구됩니다.



    회수는 저희쪽에서 직접 접수 도와드리겠습니다.



    회수 후 제품 확인 후 환불 처리 도와드리겠습니다.



    감사합니다 좋은 하루 되세요:)