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번호 처리상태 구분 상품 제목 글쓴이 날짜
14595 상품 열무물김치 [1] 라알락 2022-08-01
이번에 열무 물김치와 오이소박이 보쌈김치를 구매했는데 다른건 괜찮은데 열무물김치가 너무 익어서 왔습니다 메모에 안익은걸로 보내달라고했는데 너무 푹익어서 왔습니다 더운날씨를 감안한다고해도 바로담근게 아닌걸로 보내주신건 아닌가 싶네요 바로전 열무물김치를 구매했을때는 풋내가 날정도로 새로담근걸 보내주셨는데 이번엔 넘 익어서 쉬기 바로직전입니다 온가족이 바로담근 김치를 좋아하는게 이걸 어쩔까 고민입니다
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댓글 1
  • 김영식 2022-08-04 12:01:29
    고객님 안녕하세요.

    먼저 8/1~8/3 여름휴가로 인하여 답변이 늦어진 점 양해 부탁드립니다.



    문의하신 열무물김치는 전화로 말씀 드린 바와 같이 내일 저희가 다시 보내드리겠습니다.

    열무물김치가 다른 김치에 비해 빨리 숙성되는 편이기도 하거니와 택배 포장 대기 상태와 택배 상하차 및 배송 환경에 따라 숙성도가 달라질 수 있는 점 양해 부탁드리며, 택배 배송 전까지 좀 더 신경써서 관리할 수 있도록 하겠습니다.

    고객님께 만족스러운 김치를 제공해 드리지 못하여 죄송합니다.

    또한 전화로 설명시 잘 들어주시고 이해해주셔서 감사합니다.

    다른 궁금하신 점이 있다면 언제든지 문의 주시기 바랍니다.

    감사합니다.