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번호 처리상태 구분 상품 제목 글쓴이 날짜
14585 교환/변경 백김치 포장이 터져서 배송 [1] 쭌도 2022-07-29


백김치 포장이 터져서 국물이 다 샜습니다
재배송 해주셔도 되고 처리 부탁드려요
첨부파일(1) : 1659074778_0.jpg
목록
댓글 1
  • 김영식 2022-07-29 16:59:32
    고객님 안녕하세요.

    먼저 고객님께 이용에 불편을 드려 정말 죄송합니다.



    저희 다른 상담원과 전화로 말씀 나눈대로 8/4 목요일에 다시 만들어서 보내드리겠습니다.

    올려주신 사진의 터진 상태로 보아 실링 불량 등은 아닌 것 같고 상하차 과정에서 충격을 받으면서 백김치 특성상 물과 함께 마찰이 커지면서 터졌을 가능성이 있어보입니다.

    택배 파손으로 인하여 번거롭게 해드리고 불편을 드려 다시 한번 죄송합니다.



    또한 저희 휴가로 인하여 재발송이 늦어지는 점도 양해해주셔서 감사합니다.

    다른 궁금하신 점이나 이용에 불편하신 점이 있다면 언제든지 문의 주시기 바랍니다.

    감사합니다.