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번호 처리상태 구분 상품 제목 글쓴이 날짜
19513 상품 갑자기 소프트 개폐가 안되네요ㅜㅜ [1] 할일을했을뿐 2022-05-25

구매하고 두 달 간 잘 사용하고 있는데요.

갑자기 며칠 전부터 뚜껑을 닫으면 툭하고 떨어지면서 닫히네요.

이거 어느 부위를 풀어서 조이면 되나요?

아니면 기사님을 불러야 하나요?

충격을 가한 적이 없는데 당혹스럽네요ㅜㅜ

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댓글 1
  • 애플젠 2022-05-27 10:55:46
    안녕하세요~

    애플비데입니다.

    유선상으로 내용을 설명드리고자 전화 드렸으나 통화가 안되어서 게시판에 답글로 남겨 드립니다.

    뚜껑이 천천히 내려오게 하는 댐퍼의 이상으로 소프트개폐기능이 제대로 안되는 것 같습니다.

    바로 AS접수하여 닥터님이 방문하여 점검하도록 하겠습니다.

    사용에 불편을 드려서 죄송합니다.