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번호 처리상태 구분 상품 제목 글쓴이 날짜
12178 상품 교환 문의 [1] 보야주 2021-10-08
전에 성분이 바뀌었는지 문의 후 몇번 사용해 보니 확실히 이전에 구입했던 제품과 다르게 향도 강하고 피부에 자극도 있네요

아직 사용하지 않은 제품 2개를 제가 구매한 제품과 다른 날짜에 생산된 자연향 제품으로 교환 가능한지 문의드립니다.
수년 동안 이 비누를 사용해 온 경험에 비추어 보았을 때 성분이 바뀌지 않았다면 이번 구매 제품은 자연향이 아닌 것 같습니다.

이번에 구매한 제품은 21년 4월 27일에 생산된 제품으로 보입니다.
댓글 1
  • 더유로아이엔티 2021-10-12 14:37:39
    고객님과 직접 통화하여 의견 듣고 처리된 내용입니다