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11289 상품 구입한 제품에서 플라스틱 가루가 떨어지는데요~ [1] 머리쟁이 2021-05-29

제품 담당자님께


안녕하세요?


바쁜 업무에 노고 많으십니다.


제가 최근에 5개째 구매했는데요~


처음과 다르게 매트아래에서

1cm쯤 되는 C커브 플라스틱 조각가루가 마구 떨어집니다.


설마 불량은 아니겠지요?


계속 떨어지면 매트가 어떻게 될지 모르겠구요?


단발성으로 떨어지고 말면 그냥 사용해도 되는건지?


엄마께까지 선물했는데 불량이면 어르신이 처리하기가 힘들건데요,,


어찌해야 할지 모르겠습니다.


답변 주시면 감사하겠습니다.


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댓글 1
  • 에코웰하우스 2021-05-30 17:37:40
    안녕하세요! 고객님

    답변이 늦어져 죄송합니다. 아울러 문즤주신 부분에있어서는 완제품을 제작해서 바로 포장작업을 거쳐 소비자분들에게 전달이 됩니다. 그와중 일부는 작게나마 제품 제작과정에서 남아있는 잔여물등이므로 2번정도 세탁을 하시고나면 그러한 부분은 없으실겁니다. 혹시 글허게 한뒤에도 가루가 떨어지거나하시면 연락을주시면 바로 조치를 취해드릴 수 있도록 하겠습니다.



    아래 대표번호를 알려드리오니 말씀드린대로 사용을 해보시고 이상이있거나하시면 문자를 주시면 바로 연락을 드리도록하겠습니다.



    에코웰하우스 대표연락처: 010-2563-3266