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10198 상품 파손 관련 AS 문의 [1] AY 2020-11-26

지난 6월에 구매후 잘 사용하고 있었습니다. 그런데 오늘 실수로 떨어뜨려 제품 안쪽에 유리 깨진 소리가 들립니다.

혹시 무상 수리가 가능할까요? 무상 수리가 안된다면 유상으로 라도 수리하고 싶습니다. 서비스센터는 영업시간이 어떻게 되나요?

연락부탁드려요.


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댓글 1
  • 엔퓨텍 2020-11-27 13:50:03
    안녕하세요.

    (주)엔퓨텍 온라인 판매팀입니다.



    퓨라이트관련 A/S 안내 해 드립니다.

    제품을 떨어뜨려서 부품이 깨진 경우에는 무상A/S는 처리되지 않으시고 유상으로 처리 가능하십니다.

    A/S기사분이 제품을 보셔야 정확한 판단이 가능하지만, 램프가 파손된 경우에는 램프만 교체하셔서 사용 가능하십니다.

    A/S비용에 관해서는 엔퓨텍 홈페이지 고객센터 A/S안내 내역을 참고해 주시기 바라며, 제품을 보내주실때, 고객님 성함과, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 작성하셔서 제품과 함께 A/S센터로 보내주시면 담당기사분이 순차적으로 제품 확인 후 연락드릴 예정입니다.

    A/S소요일은 대략 7일정도 소요되십니다.

    감사합니다.





    엔퓨텍 서비스 센터 주소 : 경기도 광주시 초월읍 독고개길 30 엔퓨텍 A/S센터

    엔퓨텍 홈페이지 : https://enputech.com

    서비스센터 연락처 : 080-700-1471

    대표전화 : 031-744-4549