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번호 처리상태 구분 상품 제목 글쓴이 날짜
10008 교환/변경 안녕하세요 [1] 이즈츠츳 2020-11-03

브리프케이스 가방을 구입하였는데.

가방 디자인이나 천은 마음에 드는데, 

저에게는 좀 무거운 것 같아요. 

무게가 있다는 것을 읽었음에도 막상 들어보는것은 좀 다르네요.


그래서 토트 가방 라지 사이즈로 변경 가능할까 해서요.

아니면 반품 신청 먼저 하고 재신청하겠습니다.

죄송합니다.

그럼, 부탁드립니다.




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댓글 1
  • 볼츠백 2020-11-04 11:00:28
    안녕하세요? 고객님

    5볼츠백은 특성상 공간 구분이 많은 제품이라 원단 소요량이 많아 다소 무게감이 있는 제품입니다.



    문의하신 내용에 답변드리겠습니다.



    = 시스템상 가격이 상이한 제품과의 교환 처리는 어렵습니다. 환불 진행 후 재구매로 진행해야함을 양해부탁드립니다.

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    이 절차대로 환불 진행할지 알려주시기 바랍니다.



    추가적인 질문사항이 있으시면 언제라도 알려주십시요.



    감사합니다.

    볼츠