번호 | 처리상태 | 구분 | 상품 | 제목 | 글쓴이 | 날짜 |
---|---|---|---|---|---|---|
9929 | ![]() |
배송 | ![]() | 요청사항 미반영 [1] | 야구조아 | 2020-10-23 |
안녕하세요. 오늘 주문한 마들렌을 받았어요. 주문할 때 요청사항에 "마들렌 두 세트 중 한 세트의 버터 10개를 피칸너트 10개로 바꿔 보내주세요."라고 썼는데, 요청사항이 반영되지 않고 버터 10개가 2봉지 왔네요. 이건 배송 오류인가요, 아님 반영할 수 없는 요청사항인가요? 상품문의에서 원하는 상품으로 주문할 수 있다 하여 10개짜리를 교환해 달라 요청한 것인데 반영이 안 되어 좀 서운하네요. 더욱이 상문문의 게시판에서 유통기한이 3개월 정도 된다고 했는데 오늘 도착한 것 중 버터 2세트 포함하여 반 정도가 06/12/20이네요. 일/월/연도라고 할 때 2개월이 안 되는 기한(정확히 1달 보름이 채 안 되는)이어서 이 점도 좀 그렇네요. 상품문의를 참고하여 주문하는 사람을 생각할 때 좀 더 정확한 정보를 제공해 주시면 좋겠어요. |
고객님 관련내용 문자 보내드렸습니다.
확인 부탁드립니다.
감사합니다.