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번호 처리상태 구분 상품 제목 글쓴이 날짜
9717 교환/변경 비데 커버 플라스틱 녹음 [1] 내좀보소 2020-10-06


변기 커버에 방향제 원액이 흘렀는데 변기 커버 플라스틱이 녹아 버렸네요
열에 의해서 그런건 아닌거 같은데 이럴수도 있는지 문의합니다
첨부파일(1) : 1601979513_0.jpg
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댓글 1
  • 애플젠 2020-10-07 14:45:39
    고객님 안녕하세요.

    애플비데 입니다.



    앞서, 사용하신지 얼마 되지 않으셨는데,

    고객님께서 속상하시고, 당황하셨을 생각을 하니 마음이 좋지 않습니다.



    문의하신 내용 안내드리겠습니다.



    비데 사용설명서에 안전을 위한 주의사항에 표기가 되어있습니다.

    답변에 파일 첨부가 되지 않아 글로 남겨드립니다.



    <비데 청소 시 전원 플러그를 분리한 후 부드러운 천을 사용하시고

    수세미, 벤젠, 신나, 락스 등은 사용하지 마십시오



    본체의 긁힘, 변색, 균열, 파손 및 노즐 변색의 원인이 됩니다.

    고객 과실로 발생하는 문제는 보증기간 이내 라도 유상 서비스를 받게 됩니다.>



    벤젠류에 속하는 방향제의 원액이 떨어지다 보니, 뚜껑에 변질이 온 것 같습니다.



    속상하시는 부분 충분히 이해됩니다.

    다만, 교체를 원하실 경우 유상이다 보니 권장 드리지 않습니다.

    하나하나 상세페이지에 올리지 못하는 점, 양해 부탁드리고 대단히 죄송합니다.



    고객님 문의에 조금이나마 도움이 되시길 바라며, 추가 문의사항이 있으시면

    언제든 연락주시기 바랍니다.



    갑자기 추워진 날씨 감기 조심하시기 바랍니다.

    감사합니다.