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9680 상품 베터리 방전 문제 [1] 겨우리조아 2020-10-04

안녕하세요?


제품을 충전 하고 몇일 지나면 베터리가 완전 방전 됩니다.

완충하고 한 번 사용하고, 버튼 1번 눌러서 종료하고 그대로 두었는데 

몇일지나서 쓰려고 키면 완전 방전되어 있는 상태입니다.


어떻게 하지요?

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댓글 1
  • 엔퓨텍 2020-10-05 08:50:30
    안녕하세요

    (주)엔퓨텍 온라인 판매팀입니다.



    문의주신 내용 확인 결과, 배터리 혹은 어댑터 불량일것으로 예상됩니다만

    정확한 내역은 저희쪽에서 직접 확인해봐야 할것같습니다.

    가정에서 확인해주실 수 있는 사항은

    1. 충전시 어댑터 불빛이 적색으로 표시되는지, 완충시 녹색으로 표시되는지 확인해주세요.

    2. 어댑터를 연결해서 사용할땐 방전이 되지 않는지 확인해주세요.



    1번에서 불빛이 바뀌지 않는경우 어댑터 불량입니다.

    → 어댑터 교환으로 문제해결이 가능합니다.

    2번에서 어댑터 사용시 방전이 되지 않는다면 배터리 문제인듯 보입니다.

    → A/S 혹은 맞교환처리가 가능합니다 (맞교환은 10월7일 이후로 가능)



    해당 사항 확인해주신 후 (주)엔퓨텍(031-744-4549)로 연락주시면 처리 도와드리도록 하겠습니다.

    감사합니다.