X

상품문의

HOME마켓고객센터상품문의
번호 처리상태 구분 상품 제목 글쓴이 날짜
9627 상품 제품상태 [1] 민브라더스맘 2020-09-28
여름에 주문을 시켜보니 제품을 받았을때 거의 녹아서 도착을 해서 먹기가 매우 찝찝하더라구요. 그래서 한여름 지나서 일주일 전에 주문을 했는데 역시 도착해서 받아보니까 설컹할정도의 살얼음정도로 해동되서 왔는데 일단 냉동실에 얼려서 어제 저녁에 한팩을 요리해서 먹었는데요. 먹고 설겆이 하는동안 배가 살살 아파서 조금있으면 낫겠지 했는데 설겆이 끝내놓고는 너무 배가 아파서 화장실로 직행을 했는데 설사를 하더라구요 그래서 같이 먹은 식구들에게 어땠는지 물었더니 다들 배가 조금씩 아팠대요. 그날 제가 제일 많이 먹었는데 그래서 저만 살사를 했는지 다른 식구들은 배가 아픈정도만 느겼다고 하더라고요. 5팩을 주문했는데 한패먹고 나서 설사를 하고 복통으로 고생을 했더니 나머지 4팩을 먹기가 불안합니다. 혹시 다른 분들에게서는 이런 문의글은 없었나요?
목록
댓글 1
  • 얼짱쭈꾸미 2020-09-29 13:50:10
    안녕하세요. 얼짱쭈꾸미 입니다.^^



    추석 시즌 재고부족으로 인해 여유있게 냉동시키지 못하고 보내드린점 대단히 죄송합니다..ㅠ

    제품이 상한경우의 증상은 제품 봉투가 풍선처럼 부풀거나 제품봉투를 열었을때 톡쏘는 냄새가 납니다.

    수령하셨을때 냉기가 남아있고 냉동실에 바로 보관을 하셨다면 상했을 가능성은 낮다고 보는데요...



    냉동제품 외에 납품용(식당용)으로 냉장제품을 택배로 거래하고 있는데, 냉장으로 보내는데도 불구하고

    현재까지 상했다던지 드신분이 복통을 호소한다던지에 대한 이슈는 없었습니다.

    아무래도 매운음식이다 보니 간혹 트러블이 발생하는 경우도 있긴합니다만 식품은 백퍼센트 확신을

    할순 없다고 봅니다.

    지속적인 복통과 불편함 발생시 1544-5490 으로 연락주시면 친절히 안내해 드리도록하겠습니다.

    다시한번 불편끼쳐 드려 대단히 죄송합니다. 감사합니다.