X

상품문의

HOME마켓고객센터상품문의
번호 처리상태 구분 상품 제목 글쓴이 날짜
9471 상품 배송 받은 상품에 문제가 있습니다. [1] MD_Hornbake 2020-09-19

안녕하세요?

울금액 잘 먹고 있는데요,

최근 구매한 상품 중에서

첨부한 사진 같이 한 포가 터졌고, 그로 인해 상자 안에 곰팡이가 가득 있었습니다.

상품 상태를 확인하고 보내주시기 바랍니다.


목록
댓글 1
  • netbros 2020-09-28 14:14:27
    안녕하세요 고객님

    먼저 불편을 끼쳐 드려서 죄송합니다.

    최근 제품으로 따뜻할 때 포장해서 발송해 드리기 때문에 배송 중 제품이 터진 것 같습니다.

    앞으로는 꼼꼼히 검수하여 이런 일이 없도록 주의하겠습니다.

    저희 쪽 포장상태 불량으로 불편을 끼쳐드려서 다시 한번 죄송하다는 말씀드립니다.

    저희가 연휴 끝나고 10/5일 제품 재발송 처리해드리겠습니다.

    기존 제품은 폐기해 주시면 감사하겠습니다.