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번호 처리상태 구분 상품 제목 글쓴이 날짜
9443 교환/변경 구매취소하고 다시 결재요청. [1] 하느을 2020-09-17
◇ 오타로 주소를 잘못 기재했습니다.

◇ 비회원으로 블랙 마고마카 3개 주문을 하였는데 취소하고 회원으로 다시 구매하고 싶어요.

◇ 혹시 1개 포장용 박스를 별도 구입할수 있는지요?

◇ 증정품은 2개는 레드로 받고 싶어요^^
댓글 1
  • 마고마카 2020-09-18 08:40:46
    안녕하세요.



    문의하신 내용에 답해 드립니다.



    ◇ 오타로 주소를 잘못 기재했습니다.

    ◇ 비회원으로 블랙 마고마카 3개 주문을 하였는데 취소하고 회원으로 다시 구매하고 싶어요.

    -> 주문처리상태가 "상품준비중"이나 "배송중"이 아니시면 고객님께서 직접 취소하실 수 있습니다.

    비회원으로 주문하시거나 글을 남겨주시면 저희는 고객님의 정보를 전혀 볼 수 없어서

    지금도 어떤 분이 어떤 주문을 하셨는지 확인이 안 된 상태로 답변해드리고 있습니다.

    내용을 알면 조금 더 정확하게 말씀드릴 수 있는데 그러지 못함을 이해해주세요.



    ◇ 혹시 1개 포장용 박스를 별도 구입할수 있는지요?

    -> 마고마카에서 보내드리는 택배상자에는 모두 마고마카 스탬프가 찍혀있습니다.

    출고실 외에 다른 곳에서 사용은 지양하고 있습니다. 죄송합니다.



    ◇ 증정품은 2개는 레드로 받고 싶어요^^

    -> 예, 이 부분은 주문내역만 확인되면 저희가 분명하게 해드릴 수 있습니다.



    궁금하신 점은 마고마카 고객센터(080-300-0023)로 전화주시면 빠른 답변 받으실 수 있습니다.

    좋은 하루 보내세요.

    감사합니다. *^^*