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번호 처리상태 구분 상품 제목 글쓴이 날짜
9414 교환/변경 조립상태가 약간 불량합니다. 교환가능할까요? [1] 빛보다개살구 2020-09-15

일요일 주문해서 오늘 배송 받았습니다.


꼼꼼한 포장으로 보내 주셔서 감사합니다.


안타깝게도 충전 후 사용중, 물품의 조립상태에서 부분적인 불량부위를 발견했습니다.


일부분이 검정색 위 덮개와 은색 옆라인이 제대로 맞물리지 않고, 덮개 부분이 안으로 밀려 들어가 있네요.


혹시 원래 정상적인 조립상태인가 생각했으나, 반대쪽 면은 잘 맞물려서 붙어있는 것 보면 아무래도 조립 불량인 듯 싶습니다.


불량 부위를 눌러보면, 위 덮개부분이 안으로 들어가는 느낌입니다.


교환 가능할까요?

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댓글 1
  • 엔퓨텍 2020-09-16 10:12:16
    안녕하세요

    (주)엔퓨텍 온라인 판매팀입니다.



    문의주신 내용대로 정상 제품은 모든 부분이 제대로 맞물려있어야 하지만,

    해당 제품은 조립 불량인듯 보입니다. 사용중 불편을 드려 죄송합니다.



    해당 제품은 맞교환 처리 도와드리도록 하겠습니다.

    받아신 제품 중 퓨라이트 본품만 (충전기, 헤드, 설명서 제외) 완충제와 함께 박스에

    다시 포장해주시면 내일(17일)-내일모레(18일)정도 롯데택배 기사님께서 방문하셔서 수거해주실 예정입니다.



    새로 보내드릴 상품은 저희가 한번 더 검수 후 오늘(16일) 발송드리고

    운송장 문자로 안내드리도록 하겠습니다. 추석 전 택배사 물량 증가에 따라 배송 후 2-3일정도 지연될 수 있는 부분 양해 부탁드립니다.

    감사합니다.