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7528 배송 아이스팩 건의 [1] 시오 2019-11-10

아이스팩을 현재 사용하시는 젤형 아이스팩 대신에 물을 넣어 얼린 아이스팩을 사용하여 배송해 주실 수 있나요?

젤형 아이스팩은 미세프라스틱이 들어 있다고 합니다. 그래서 사후 처리에 곤란한 점이 있습니다. 환경오염 문제와 관련해서요.

아이스팩 때문에 주문하지 못하고 있습니다. (이담채김치뿐만 아니라 젤형 아이스팩을 사용하는 상품은 구매하지 않는 중입니다.)


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댓글 1
  • 이담채 2019-11-12 16:55:07
    안녕하세요. 이담채입니다.

    현재 제품 포장에 들어가는 아이스팩 관련하여 의견을 주셨는데요.

    저희도 현재 다른 대체 방법을 찾기 위해 고심 중에 있습니다.

    익은김치를 좋아하시는 고객님도 많으시지만, 생김치를 좋아하시는 고객님들 많으십니다.

    배송 도중 김치가 익어서 올 경우 반품을 요청하는 경우도 종종 있습니다. 그만큼 온도 유지가 중요한데, 아시다시피 젤형 아이스팩을 쓰는 이유는 물보다 얼음이 녹는 시간이 오래 걸리기 때문에 그만큼 온도 유지에 유리하기 때문입니다. 물로 동일한 효과를 얻으려면 두세배의 아이스팩을 더 넣어야 하고 쓰레기는 더 많이 발생되겠지요.

    생수를 얼려서 넣어드리는 방법이나 다른 방법들도 고민 중에 있습니다.

    아이스팩이 불편하실 경우에는 남기시는 말씀이나, 배송메세지에 넣지 말아달라는 코멘트 주시면 빼드리고 있습니다.

    좋은 의견에 감사드리고, 의견 반영할 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다.