딴지마켓

안녕하세요 고객님.



소중한 의견 주셔서 정말 감사합니다.

아마도 오랜기간동안 사용하셨던 빨간색튜브 파인프라(실버)치약의 사용감에 비해

절반 이하로 줄어든 거품량과 다소 화하면서 쓴맛이 남는듯한 맛의 변화가 낯설게 느껴지시는 것 같습니다.



기존 치약 대비 절반 이하의 거품력과 유칼립투스와 편백유 특유의 맛을 가지고 있기에

오랜기간 파인프라를 사용해 주신 분들의 경우

그동안 익숙해진 맛과 사용감의 차이로 인해 고객님과 같이

당장의 양치에 불편함을 느끼시는 분들이 계십니다.



○ 2018년 4월에 새롭게 선보인 파인프라(클리닉)치약은

지난 시간 파인프라에서 확인한 임상을 바탕으로,

기존 파인프라(실버)치약의 레시피에 천연 성분을 강화하고

보다 건강한 성분들로 채워져 구강이 불편하신 분들에게 훨씬 빠르고

강력한 효능을 나타낼 수 있도록 업그레이드 된 제품입니다.



초기 적응기간동안에는 줄어든 거품력이 불편하게 느껴지실 수 있으나,

리뉴얼이 된 후 6개월이 지난 시점에서 대부분의 고객님들께서

이제는 리뉴얼된 제품에 적응이 완전히 되셨다거나,

거품이 불필요하게 많지 않아서 양치하는 처음부터 끝까지 뱉어낼 필요가

없어서 더 좋다고 하십니다. 실제로 양치 효과는 더욱 좋아졌습니다.



고객님들의 구강 상황과 기호 등 성향에 따라

거품량과 맛에 대한 평가가 각기 다를 수 있을 것입니다만,

개선된 파인프라(클리닉)치약의 탁월한 효과가 그동안 익숙해진 사용감 등으로 인해

완전히 전해지지 못하는 것 같아 안타까운 마음입니다.



■ 큰 변화의 초기에는 부분적 모순과 진통이 생깁니다.

효능과 효과에서 더 나은 제품임에도 낯설게 다가오면,

과거의 익숙함에 비교해 일시적으로 낮은 평가를 하게 된다는 것인데요.



파인프라 클리닉 치약은,

단순히 사용감으로 결정되는 제품이 아니라

'구강 내 각종 불편함 들을 얼마나 개선할 수 있는가?' 로 결정되는 제품일 것입니다



○ 거품이 적게 발생함으로 양치에 불편함이 있으실 때에는

칫솔에 치약을 완두콩 크기만큼 덜어 미온수에 한번 적셔서 사용해 주시면



보다 부드러운 맛과 빠르게 미세화 되는 거품으로 양치에 불편함을 줄일 수 있습니다.



앞으로도 파인프라는 '약' 보다 더 약 같은 '치약'을 만들어

일상생활에서 자연스럽게 구강 건강의 형성과 유지를 이끌어 내기 위해

그 어떠한 것과도 타협하지 않는 자세로 최선을 다해 노력할 것 입니다.



제품에 대한 보다 자세한 상담은 1544-6839번으로 문의 주세요.

감사합니다.