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5324 상품 거품이 안나요. [1] 사이다소다 2018-02-06
파인프락치에게 2년 넘게 쓰고 있는데 이번에 새로 구입해서 사은품은 받은 135g 치약 개봉해서 써봤는데 전에 쓰던 제품과 다르게 거품이 전혀 나지않고 침과 섞여 계속 입안에 고여 자주 뱉으며 양치를 해야 하는데 많이 불편하네요. 지금껏 쓰면서 이런적 없었는데 이유가 뭘까요?? 날씨와 온도의 변화라고 말하시는 건 설득력이 없을 것 같습니다.
댓글 1
  • 파인프라 2018-02-06 16:30:38
    안녕하세요 사이다소다 고객님,



    사은품으로 받으신 135g 프리미엄 세트 제품의 거품 차이에 대하여 문의 주셨네요.

    말씀하신 대로, 날씨와 온도와 전혀 상관 없습니다.



    이달에 10만원 이상 구매하신 고객님들께 드리고 있는 135g 프리미엄 세트제품은,

    본래 치과 입점용으로 개발, 제조된 치약으로, 구강건강이 현저히 안좋아진 환자분들께서

    사용하시기에, 기존의 파인프라 100g 치약 제품의 거품력으로 인하여 양치 도중 거품을

    뱉어내는 것을 방지하여, 약용성분이 양치 시간 내내 최대한 지속될 수 있도록 출시 된

    제품 입니다. 받으신 제품 포장 내에 동봉드린 안내문 종이에서도 동일한 내용 확인

    하실 수 있으실 것 입니다. ^^



    오랫동안 파인프라 100g 본품만 사용해 보셨던 고객님들께서는 처음에 다소 이 135g

    프리미엄세트 제품의 거품에 낯선느낌을 느끼 실 수 있지만, 양치전 칫솔을 따뜻한 물로

    한번 적셔주신 상태에서, 프리미엄세트의 치약을 콩알만큼 짜내신 다음,

    양치를 하시면, 충분히 양치를 하실 수 있는 거품을 확인 하실 수 있습니다.

    오히려 나중에는 더 선호하시는 고객님들 께서도 많이 계셔서,

    이 제품만 별도로 구매하시려고 하시는 경우도 많습니다.



    아울러, 제품내 모든 성분 및 함유 내용은 동일하오나, 단지 거품력만 치과 환자분들을

    위하여 1/2로, 줄인 형태로 출시 된 제품임을 다시 한번 재차 확인 및 안내 드립니다.

    파인프라를 향한 고객님의 사랑에 감사드리며, 앞으로도 최선을 다하겠습니다. ^^