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2918 상품 침전물이 있는캡슐도 괜찮은 건가요? [1] 머시그랄랍디까? 2016-10-26
구매해서 먹지 시작한지 5일 됐습니다. 30개중에서 10개정도 먹었는데 2개 캡슐에서는 걸러 지지 않은듯 침전물과 가루가 둥둥 뜨는데 먹어도 괜찮은건가요?


걸러지지 않은건지, 제품이 변한건지 ... 답변부탁드립니다.
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댓글 1
  • kmenson 2017-06-01 11:43:34
    반갑습니다 고객님~

    우선 저희 제품은 캡슐에 포장을 하고 살균 공정을 거쳐 출고되는 생산 공정이 진행되고 있습니다.

    생산완료된 캡슐을 1~2회 선별과정을 거쳐 불량 제품을 제거합니다.

    개별박스에 캡슐을 담아 서울 물류센터로 옮겨진 후 택배박스 포장 전에 다시한번 불량제품이 있는지 점검하고 출고 시키고 있습니다.

    외관으로 보이지 않는 뚜껑에 미세한 구멍으로 불량품이 있을 수도 있으며,

    추출물 필더 과정에서 고형분이 잘 걸러지지 않는 경우가 간혹 있을 수 있습니다.


    그런 경우 드시지 마시고, 1544-6051로 연락주시면 즉시 추가 제품으로 보내드리고 있습니다.

    좀더 세밀하게 점검하여 이런 일이 없도록 노력하겠습니다.

    내일 고객님께 연락드리겠습니다.

    감사합니다.