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번호 처리상태 구분 상품 제목 글쓴이 날짜
2764 상품 삼색말이 떡이 상해서 도착했습니다. [1] 루루루 2016-09-11
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2016-09-06 13:16:06




위 내역으로 주문하였고, 9/8 저녁 도착하였습니다.



스치로폼 포장된 상태로 그대로 두고 다음날 오전과 오후에 직접 전달하였습니다.



매우 귀한 분들께 드렸는데, 냄새가 나고 심하게 상해있다고 연락이 왔네요.




단순히 떡이 못먹는다는게 아니라, 그런 떡을 선물하여 그 분들께 몸둘바를 모르겠습니다.



딴지 고객센터에도 글을 남겼으나 30시간이 지날 동안 아무런 대답도 없고,



어제 아침부터 계속 전화해도 전화도 받지 않더군요.




반품 등 방법에 대해 안내바라겠습니다.
댓글 1
  • 한결한솔 2017-06-01 11:43:33
    루루루님 안녕하세요
    저희 떡은 기본 냉동상태로 배송되구요 배송간에 해동되어 상하지 않도록
    아이스팩과 드라이아이스를 첨부하여 배송해드리고 있으며 받으신후에 바로 냉동보관하시라고
    아이스박스에 따로 주의문구를 스티커 처리하여 보내드립니다
    남겨주신글을 보면 받으신 다음날에 선물을 드렸다고 하는데 혹시 냉동이나 냉장보관 하여 선물하셨는지요?
    그 부분은 월요일 출근후 전화드려 확인해드리겠습니다