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2254 상품 구매 제품 문의 [1] 이론과실천 2016-06-19
안녕하세요.


지난 수요일에 제품 2박스(60포)를 받았습니다. 받았을때 전에 먹던 홍삼과 비교해서 파우치가 약간 부풀어 있었는데, 크게 팽팽하진 않아서 괜찮겠지 하고 냉장고에 보관했다가

먹기 시작했는데요. 먹으면 배에가스가 차고 구토증상도 있고 해서 혹시 이게 상한게 아닌가 해서 문의합니다.

맛은 홍삼이 쌉쌀해서 그런지 상한걸 전 구별은 못하겠습니다. 단 전에거와 맛은 좀 차이가 있는거는 확실하고요.

위에서 언급한것처럼 파우치에 공기가 차있어서 자를때도 항상 액체가 밖으로 튀고, 먹으면 속이 전에건 편했는데 속이 부글거리고 구토증상도 있고 편칠 않습니다.

제 생각엔 좀 상한거 같은데요. 근데 박스를 한개는 버렸어요. 박스는 한개만 있구요. 60포중에 3-5포정도 먹은거 같은데요.

혹시 먹은 갯수만큼 빼고 남은거 교환이 가능할런지요? 박스가 없어 곤란하시면 박스 있는것 1박스라도 교환이 될까요?
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댓글 1
  • 정성농장홍삼 2017-06-01 11:43:33
    안녕하세요.

    불편을 드려 죄송합니다.
    파우치가 부풀어 있었다면 제품에 문제가 있는 것으로 보입니다.

    더 이상 드시지 마시고 고객센터인 041-754-0884으로 전화주세요.
    저희가 환불 혹은 교환 등의 방법으로 전적으로 책임지겠습니다.

    아, 저희도 고객님의 전화번호를 찾아 오전 중에 전화드리겠습니다.

    감사합니다.