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번호 처리상태 구분 상품 제목 글쓴이 날짜
1770 상품 뚜껑이 헐거워요. [1] 쓰레빠83 2016-04-06
뚜껑의 패킹 부분이 찢겨진 것처럼 빈 자리가 있어요. 그래서 뚜껑이 헐겁네요.


지금 포장 비닐, 상자는 다 버린 상태입니다. 어찌 처리하면 되는지 알려주세요.
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댓글 1
  • 향기낙원 2017-06-01 11:43:33
    안녕하세요 고객님
    빌리지캔들 신제품의 경우 용기가 바뀌어 뚜껑이 모두 헐거운 상태입니다.
    미국측에서는 뚜껑이 너무 빡빡하면 고객들이 매장에서 향기를 맡는데 어려움이 있어 조치한 것이라 합니다.

    다만 이번 경우는 뚜껑의 패킹부분이 찢겨진 것 때문에 더 헐거운 것으로 예상됩니다.
    저희가 전화로 상담드리겠습니다.
    불편하게 해드려 죄송합니다.