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번호 처리상태 구분 상품 제목 글쓴이 날짜
20228 상품 충전이 잘 안됩니다 [1] hlee3652 2024-11-14

안녕하세요.

기록을 보니 작년 5월에 충전문제로 A/S를 받았습니다. 이후 몇달간 잘사용했어요 (감사합니다!!) 올해 봄부터 충전횟수가 잦아졌어요. 지금은 거의 1회 1충전으로 사용합니다. 조만간 작동을 안할 것 같아서.... 문의드립니다. 사용 1년 이후 충전이 이렇게 잦아지는 게 정상인지요? 집에 다른 회사 제품이 있는 데..... 충전 후 사용시간이 DOCSMEDI 처럼 급격히 줄어들진 않습니다. 확인부탁드립니다.

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댓글 1
  • 닥스메디 오랄바이옴 2024-11-15 10:06:36
    안녕하세요. 고객님, 닥스메디입니다.

    저희 제품 구매해주셨는데 불편을 드려 죄송의 말씀 드립니다.

    영상으로 먼저 접수를 받고 있습니다.

    영상과 함께 구매일과 구매처도 알려주세요~



    **영상 촬영 방법

    - 4시간 이상 완충하신 후 촬영해주세요

    - 수통과 본체를 분리했을때 본체 바닥면에 적혀있는 숫자와 함께 구강세정기에 이상이 있는 부분까지 1개의 영상으로 촬영하여 보내주시면 순차적으로 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.



    수신 불가한 번호입니다.

    아래 링크로 들어가셔서 카카오톡 채널을 통해 연락주세요~

    http://pf.kakao.com/_UJxgPd/chat